Infos zum Alltag

Update: 21.11.2021
Liebe Kunden und liebe Freunde des bike point,

Einige wichtige Infos, um uns allen den Alltag zu erleichtern:

  • Der Verkauf von Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör findet ab dem 14. Juni 2021 wieder ganz normal bei uns statt.
  • Es gelten in unseren Läden die Regeln der sächsischen Coronaschutzverordnung
  • Aufgrund der vielen Anfragen ist die Telefonerreichbarkeit in unseren Läden momentan schwierig. Bitte schickt uns eine E-Mail mit eurem Anliegen über unser Kontaktformular auf unserer Website. Wir melden uns kurzfristig per E-Mail oder rufen euch gern zurück.
  • Aufgrund der großen Nachfrage von Werkstattleistungen, ist mit Wartezeiten (vor allem vor dem Geschäft zu rechnen). Bitte plant dies mit ein. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Erfahrungsgemäß ist das Kundenaufkommen ab 16:30 bis Feierabend am höchsten.
  • Infolge der erfreulich hohen Fahrradnutzung ergeben sich teilweise längere Vorlaufzeiten für Werkstatttermine von 2-4 Wochen in unseren Filialen Dresden-Klotzsche und Freital. Kurzfristiger können wir euch in Dresden-Plauen mit einem Werkstatttermin bedienen. Notreparaturen, wie Schlauchwechsel erledigen wir natürlich innerhalb kürzester Zeit. Eure Mobilität ist uns wichtig!
  • WOOM Kinderfahrräder  sind aktuell nur teilweise verfügbar. Derzeit können wir in kleinen Mengen Woom 1, Woom 2, Woom 3 in rot, lila, grün, gelb und blau sowie Off 5 sofort liefern. Für alle weiteren Modelle beantworten wir Nachfragen gern oder nehmen Vorbestellung telefonisch oder per Mail auf. Die nächsten Liefertermine für freie Woom Lieferungen sind vorr. im  4. Quartal 2021 und 1. Quartal 2022.
  • Wir bitten um Verständnis, wenn geplante Liefertermine von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör seitens unserer Lieferanten und der Fahrradhersteller in diesem und im kommenden Jahr nicht immer gehalten werden können. Bei Woom Fahrrädern verzögern sich zugesagte Liefertermine teils um bis zu acht Wochen. Es gibt aufgrund der weltweit hohen Nachfrage nach Fahrrädern, Kapazitätsproblemen in der globalen Logistik und Einschränkungen durch Corona-Maßnahmen immer wieder Schwierigkeiten, die Produktion zeitgerecht aufrecht zu erhalten. 

Bleibt gesund und fahrt weiter viel Rad

Euer bike point


NACHRICHT AN DEN BIKE POINT – KONTAKT

 

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